ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ
ທົ່ວໄປ
ໜ່ວຍບໍລິການມີໄຊ (ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ) ແລະ ໜ່ວຍບໍລິການຫຼວງພະບາງຂອງພວກເຮົາ ເປີດໃຫ້ບໍລິການ 7 ວັນ ຕໍ່ອາທິດ, ເລີ່ມແຕ່ເວລາ 8:30ໂມງ ເຖິງ 18:00 ໂມງ
ວີທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດໃນການກວດສອບຍອດຄົງເຫຼືອຂອງບັນຊີ ແມ່ນກວດຜ່ານອີແບັງຄິ້ງຂອງ ທລຝ ຫຼື ແອັບເທິງມືຖື: ກົດທີ່ນີ້ສໍາລັບ (App Store) ຫຼື ທີ່ນີ້ສໍາລັບ (Android Store) ເພື່ອດາວໂຫຼດແອັບຂອງພວກເຮົາ
ໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານຍັງບໍ່ທັນມີບັນຊີນໍາໃຊ້ທະນາຄານແບບດິຈີຕອລຂອງພວກເຮົາ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ຫາພະນັກງານໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ ຫຼື ເຂົ້າມາທີ່ໜ່ວຍບໍລິການຂອງພວກເຮົາທຸກສາຂາໃກ້ບ້ານທ່ານ.
ເພື່ອຫຼີກລ້ຽງບັນຫາ ຫຼື ຄວາມລ່າຊ້າໃນການໂອນເງິນອອກ ແລະ ຮັບເງິນໂອນ, ກະລຸນາກວດເບິ່ງວ່າທ່ານໄດ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງແລ້ວ: ລະຫັດ SWIFT ຂອງທະນາຄານ, ຊື່ບັນຊີ ແລະ ເລກບັນຊີ (ບໍ່ມີການສະກົດຜິດ), ເຫດຜົນການໂອນ ແລະ ອື່ນໆ.
ຖ້າຫາກທ່ານຍັງພົບບັນຫາ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາທີມງານໃຫ້ການສະໜັບສະໜຸນລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໄດ້ທີ່ contact@bfl.la ຫຼື ໂທ: +856 21 285 444 (ພາຍໃນໂມງລັດຖະການ).
ເບີໂທ: ທີ່ເບີ +856 20 59 658 321 ເພື່ອຕິດຕໍ່ທີມງານໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານເຕັກນິກຂອງພວກເຮົາ 7 ວັນ ຕໍ່ອາທິດ, ເລີ່ມແຕ່ 8.30 ເຖິງ 21.30
ອີເມວ໌: ຕິດຕໍ່ຫາທີມງານໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໄດ້ທີ່ contact@bfl.la, ໃນວັນລັດຖະການ ແລະ ເວລາເຮັດວຽກ (8.30-17.00)
ເວັບໄຊ VISA: ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມຕື່ມສາມາດເຂົ້າເບິ່ງໄດ້ທີ່ www.visaeurope.com/lost-your-card
ສຳລັບທ່ານທີ່ຕ້ອງການໃຊ້ບໍລິການຕູ້ເຊັບຂອງທະນາຄານ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ຫາພະນັກງານໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ ຫຼື ເຂົ້າມາທີ່ໜ່ວຍບໍລິການຂອງພວກເຮົາທຸກສາຂາໃກ້ບ້ານທ່ານ.
ສຳລັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການໂອນເງິນ, ຫາໄດ້ງ່າຍໆພຽງແຕ່ທ່ານເຂົ້າລະບົບ ອີແບັງຄີງ ແລະ ແອັບໃນໂທລະສັບ,ຕິດຕໍ່ຫາພະນັກງານໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ ຫຼື ເຂົ້າມາທີ່ໜ່ວຍບໍລິການຂອງພວກເຮົາທຸກສາຂາໃກ້ບ້ານທ່ານ.
ໃນກໍລະນີທີ່ທຸລະກໍາບໍ່ໄດ້ເກີດຂຶ້ນໂດຍທ່ານ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາພະນັກງານໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ ຫຼື ເຂົ້າມາທີ່ໜ່ວຍບໍລິການຂອງພວກເຮົາທຸກສາຂາໃກ້ບ້ານທ່ານ.
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບຄ່າທໍານຽມ & ຄ່າບໍລິການຂອງພວກເຮົາ, ທ່ານສາມາດ ກົດທີ່ນີ້ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມ ຫຼື ຂໍ້ສົງໄສກ່ຽວກັບບັນຊີ ຫຼື ຄ່າທໍານຽມຂອງພວກເຮົາ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ຫາພະນັກງານໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ ຫຼື ເຂົ້າມາທີ່ໜ່ວຍບໍລິການຂອງພວກເຮົາທຸກສາຂາໃກ້ບ້ານທ່ານ.
ການເປີດບັນຊີ
ເມື່ອທ່ານຕ້ອງການຈະເຮັດທຸລະກຳທະນາຄານກັບ ທລຝ ສ່ວນບຸກຄົນ, ພວກເຮົາຈະມີ 3 ຕົວເລືອກບັນຊີ ທີ່ແທັດເໝາະກັບທາງເລືອກຂອງທ່ານ.
ຖ້າທ່ານເຮັດທຸລະກິດ ພວກເຮົາຂໍແນະນໍາໃຫ້ທ່ານສະໝັກສໍາລັບ ບັນຊີທຸລະກິດເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກຜະລິດຕະພັນ ແລະ ຄ່າທໍານຽມທີ່ເໝາະສົມທີ່ສຸດ.
ການອອມເງິນ
ເງິນຝາກປະຈໍາ
ໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານຕ້ອງການຝາກເງິນເປັນຈຳນວນຫຼາຍ, ພະນັກງານຝ່າຍຂາຍສ່ວນບຸກຄົນສາມາດຮັບພິຈາລະນາເງື່ອນໄຂຂອງທ່ານ ແລະ ດຳເນີນການຂໍອັດຕາດອກເບ້ຍພິເສດ.
ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການອະນຸມັດຈາກ ທລຝ ແລະ ບໍ່ແມ່ນທຸກກໍລະນີທີ່ຈະໄດ້ຮັບອັດຕາດອກເບ້ຍພິເສດ.
ສຳລັບອັດຕາດອກເບ້ຍເງິນຝາກ, ກະລຸນາກົດ ທີ່ນີ້ຖ້າທ່ານມີຄຳຖາມເພີ່ມເຕີມ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ ຫຼື ເຂົ້າມາພົວພັນໂດຍກົງໄດ້ທີ່ໜ່ວຍບໍລິການໃກ້ບ້ານທ່ານ!
ບັດວີຊ້າ ເດບິດ
ເວລາທີ່ຢູ່ເຄົາເຕີ້ຈ່າຍເງິນ, ທ່ານພຽງແຕ່ແຕະບັດໃສ່ເຄື່ອງຮູດບັດ; ລໍຖ້າ 2-3ວິນາທີ: ເມື່ອແສງສີຂຽວຂຶ້ນ ແລະ ຈະໄດ້ຍິນສຽງປິບ, ນັ້ນແປວ່າ ການຊຳລະເງິນຜ່ານແລ້ວ. ຫລັງຈາກນັ້ນຮ້ານຄ້າຈະໃຫ້ໃບບິນແກ່ທ່ານ.
ການຊຳລະເງິນແບບບໍ່ສຳຜັດສາມາດຖືກປະຕິເສດໄດ້ເມື່ອຈຳນວນເງິນເກີນ 50 ໂດລາ ຫຼື ທຽບເທົ່າ ເນື່ອງຈາກເຫດຜົນດ້ານຄວາມປອດໄພ ແລະ ທ່ານອາດຈະຕ້ອງໄດ້ໃຊ້ບັດວີຊ່າຂອງທ່ານຊຳລະຜ່ານເຄື່ອງຮູດບັດ.
ການຖອນເງິນ ແລະ ວົງເງິນການໃຊ້ຈ່າຍດວ້ຍບັດວີຊ່າແມ່ນຈະຄິດໄລ່ຕໍ່ວັນ (24 ຊົ່ວໂມງຖັດໄປ) ແລະ ຕໍ່ເດືອນ (30 ວັນຖັດໄປ). ວົງເງິນແມ່ນຈະຂຶ້ນກັບແພັກເກັດບັນຊີຂອງທ່ານ; ກະລຸນາ ກົດທີ່ນີ້ ເພື່ອປຶກສາ ຫຼື ຕິດຕໍ່ຜູ້ຈັດການຝ່າຍປະຊາສຳພັນລູກຄ້າເພື່ອຂໍຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ.
ເບີໂທ: ທີ່ເບີ +856 20 59 658 321 ເພື່ອຕິດຕໍ່ທີມງານໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານເຕັກນິກຂອງພວກເຮົາ 7 ວັນ ຕໍ່ອາທິດ, ເລີ່ມແຕ່ 8.30 ເຖິງ 21.30
ອີເມວ໌: ຕິດຕໍ່ຫາທີມງານໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໄດ້ທີ່ contact@bfl.la, ໃນວັນລັດຖະການ ແລະ ເວລາເຮັດວຽກ (8.30-17.00)
ເວັບໄຊ VISA: ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມຕື່ມສາມາດເຂົ້າເບິ່ງໄດ້ທີ່ www.visaeurope.com/lost-your-card
ທ່ານສາມາດຊຳລະເງິນກັບຮ້ານຄ້າດ້ວຍບັດວີຊ້າຂອງທ່ານແບບບໍ່ຕ້ອງໃສ່ລະຫັດ pin. ວິທີການຊໍາລະນີ້ໃຊ້ສໍາລັບຈໍານວນບໍ່ເກີນ 50ໂດລາ ຫຼື ທຽບເທົ່າ.
ເຂົ້າມາທີ່ໜ່ວຍບໍລິການຂອງພວກເຮົາທີ່ໃກ້ບ້ານທ່ານ ຫຼື ຕິດຕໍ່ຜູ້ຈັດການຝ່າຍປະຊາສຳພັນລູກຄ້າ.
ດິຈີຕອນ
ສຳລັບທ່ານທີ່ມີຈຸດປະສົງຕ້ອງການໂອນເງິນໃຫ້ດຳເນີນດັ່ງນີ້:
1. ເຂົ້າສູ່ທະນາຄານດິຈິຕອນ (ອີແບັງຄິງ, ແອັບມືຖື ...) ຂອງພວກເຮົາ
2. ໃຫ້ທ່ານກົດໄປທີ່ສັນຍາລັກ “ໂອນເງິນ” ໃຫ້ໜ້າຫຼັກ
3. ເລືອກປະເພດການໂອນເງິນ
4. ຕື່ມຂໍ້ມູນການໂອນ (ຊື່ຜູ້ຮັບ, ເລກບັນຊີ, ຈຳນວນເງິນ ແລະ ອື່ນໆ)
5. ຢືນຢັນລາຍການໂອນເງິນ ສຳລັບທ່ານທີ່ຕ້ອງການໂອນໄປຕ່າງປະເທດ, ສາມາດເບິ່ງວິດີໂອສາທິດການໂອນເງິນໄປຕ່າງປະເທດໄດ້ພຽງແຕ່ກົດທີ່ນີ້
ຫາກຕ້ອງການລະຫັດຢືນຢັນ (ລະຫັດຢືນຢັນຄັ້ງດຽວ) ທາງອີເມວກະລຸນາຕິດຕໍ່ພະນັກງານຝ່າຍປະຊາສຳພັນລູກຄ້າ ຫຼື ເຂົ້າມາທີ່ໜ່ວຍບໍລິການຂອງພວກເຮົາທີ່ໃກ້ບ້ານທ່ານ.
BFL Connect ແມ່ນໜຶ່ງໃນເຄື່ອງມືທະນາຄານດິຈິຕອນຂອງ ທລຝ ທີ່ທ່ານສາມາດກວດສອບ ແລະ ຈັດການເງິນຂອງທ່ານ, ເຮັດທຸລະກໍາຕ່າງໆເຊັ່ນ: ການໂອນເງິນ, ດາວໂຫຼດໃບຢັ້ງຢືນການຝາກ-ຖອນ, ຊຳລະເງິນຜ່ານລະຫັດ QR, ການກູ້ຢືມເງິນ ແລະ ອື່ນໆ. ທ່ານສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບໄດ້ຈາກຄອມພິວເຕີ, ແທັບເລັດ ຫຼື ໂທລະສັບມືຖື ໄດ້ຕະຫຼອດ 24ຊົ່ວໂມງ
OTP ຫຍໍ້ມາຈາກ “ລະບົບລະຫັດຄັ້ງດຽວ”: ເປັນການສົ່ງລະຫັດຢືນຢັນໃຫ້ທ່ານ ເພື່ອປ້ອງກັນການເຮັດທຸລະກຳອອນໄລນ໌ຈາກການຖືກແຮັກ ແລະ ລະຫັດຈະໃຊ້ໄດ້ຄັ້ງດຽວຕໍ່ການເຮັດທຸລະກຳອອນໄລນ໌ໜຶ່ງຄັ້ງ.
ສິນເຊື່ອ
ຂັ້ນຕອນທໍາອິດແມ່ນທ່ານຕ້ອງກະກຽມແຜນສະເຫນີໂຄງການຂອງທ່ານໂດຍມີເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດຕິດຄັດມາພ້ອມ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໂທຫາ ຫຼື ອີເມລ໌ສູນບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ, ຕິດຕໍ່ພະນັກງານຝ່າຍຂາຍສ່ວນບຸກຄົນ ຫຼື ເຂົ້າໄປສາຂາບໍລິການໃກ້ບ້ານທ່ານ.
ໄລຍະເວລາສູງສຸດສຳລັບສິນເຊື່ອເຮືອນແມ່ນ 7 ປີ. ຖ້າທ່ານມີໂຄງການພິເສດ ຫຼື ຄວາມຕ້ອງການສະເພາະສາມາດຕິດຕໍ່ພະນັກງານຝ່າຍປະຊາສຳພັນລູກຄ້າ ຫຼື ຕິດຕໍ່ໜ່ວຍງານໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າເພື່ອນັດພົບ.
ຄວາມປອດໄພ
ພວກເຮົາຂໍແນະນໍາໃຫ້ທ່ານດຳເນີນການເປີດບັນຊີໃຫ້ສຳເລັດທີ່ໜ່ວຍບໍລິການໃດໜຶ່ງຂອງພວກເຮົາດ້ວຍ ສອງເຫດຜົນ:
ຂັ້ນຕອນທຳອິດ ພວກເຮົາຕ້ອງໄດ້ຢືນຢັນຕົວຕົນຂອງເຈົ້າຂອງບັນຊີ ເພື່ອປ້ອງກັນການຫຼອກລວງ/ສໍ້ໂກງ.
ຈາກນັ້ນ ທ່ານສາມາດສະໝັກອິນເຕີເນັດແບັງຄີ້ງ ແລະ ຂໍນຳໃຊ້ຜະລິດຕະພັນບັດວີຊ່າເພື່ອສຳເລັດການເປີດບັນຊີຂອງທ່ານ.